ITIL®インターミディエイト・ケイパビリティ郡 運用サポートと分析(OSA)

資格取得

ITIL®インターミディエイト・ケイパビリティ郡 運用サポートと分析(OSA)

概要 ITIL®が提唱するサービスライフサイクルや運用サポートと分析(以下OSA)のプロセスについて実践的な視点で5日間にわたり学びます。
期間/時間 5日間   9:30~18:00
受講料 380,000円(税別) → 【期間限定】320,000円(税別) ※受験料込み
対象者 ・ITIL®ファンデーション認定(V3)、またはITIL®ファンデーションブリッジ認定資格をお持ちの方
・ITサービスマネジメントやその改善活動に携わっているITプロフェッショナルの方
・次の役職や業務に就いている方
 ITプロフェッショナル、IT/事業マネージャ、IT/ビジネスプロセスオーナなど
必須条件 ・ITIL®ファンデーション(バージョン3)、またはITIL®ファンデーションブリッジ認定資格
ITIL®クレジット: 4  PMI®PDUs: 40
主催 株式会社 ITプレナーズジャパン・アジアパシフィック
研修会場 〒102-0083  東京都千代田区麹町2-3-3 FDC麹町ビル5階
開催日程 ・2017/04/24 ~ 2017/04/28 (麹町会場)  ・2017/06/26 ~ 2017/06/30 (麹町会場)
・2017/07/24 ~ 2017/07/28 (麹町会場)  ・2017/08/28 ~ 2017/09/01 (麹町会場)
  

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タイムスケジュール

 自己学習(課題・講習内容の復習)
日 程 カリキュラム内容 備 考
1日目 1. はじめに
2. イベント管理
3. インシデント管理
 自己学習(課題・講習内容の復習)
 
2日目 3. インシデント管理
4. 要求実現
5. 問題管理
 自己学習(課題・講習内容の復習)
 
3日目 5. 問題管理
6. アクセス管理
7. サービスデスク
 自己学習(課題・講習内容の復習)
 
4日目 7. サービスデスク
8. 機能
9. 技術と導入に関する検討事項
 
5日目 10. 試験準備/模擬試験
 試験
 

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