ITサービスマネジメントのフレームワークであるITILファンデーション資格取得を目指します。

資格取得

ITIL® ファンデーション(syllabus 2011) 資格取得コース

概要 ITサービスマネジメントのフレームワークであるITILの基礎を学習します。
ITIL® ファンデーション(syllabus 2011)試験対策も含まれたコースです。
期間 3日間
対象 システム運用管理に関する基礎知識をお持ちの方。

タイムスケジュール

日 程 時 間 カリキュラム内容 備 考
1日目 AM オリエンテーション
ITサービスマネジメント概要
サービスライフサイクル
サービスストラテジ
サービスデザイン
サービストランジション
サービスオペレーション
継続的サービス改善
       
PM サービスストラテジ
サービスデザイン
  
2日目 AM サービスデザイン(続き)
サービストランジション
  
PM サービストランジション(続き)
サービスオペレーション
  
3日目 AM サービスオペレーション(続き)
継続的サービス改善
  
PM 継続的サービス改善(続き)
試験対策
模擬試験
模擬試験解説
    

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